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时间：6年前 (2018-01-29)来源：怀孕期阅读量: 869
12月8日中午1时许，湖北省咸宁市通山县人民医院发生一起医患纠纷事件，女子房某因为不满护士朱晖的工作态度，两人发生争执，最后演变为肢体冲突。随着事发视频在网络上传播，有网友认出房某是通山县城管局局长徐良路的妻子，由于房某身份的特殊性，引发大量舆论关注。
舆情热点
2017年12月8日中午1时许，湖北省咸宁市通山县人民医院输液部门发生一起医患纠纷。女子房某带着孩子来到医院输液，扎针时，由于患儿害怕一直在挣扎，护士朱晖便对患儿说了句“配合点，阿姨很忙的”，房某对此有些不满。结束输液后，朱晖过去抽针，在撕胶带时因为一块胶带粘在患儿手指上，“可能扯疼了，患儿叫了一声”，房某便开始骂人。朱晖表示开始自己并没有回嘴，但是房某一直对她进行辱骂，朱晖便回了一句“你想怎么样？算了吧”，随后房某便推了她一把，并一脚踢在朱晖小腹上随后，两人纠缠在一起，直到朱晖的同事王某赶来进行劝阻。
王某对记者表示，当他赶到时，看到房某一脚踢在朱晖小腹上，并告知房某朱晖已经怀孕，房某却说“怀孕算什么，有本事在家做少奶奶，不要出来做护士。”
▲图片来源于微信公众号“大白新闻”
由于事发时医院人员较多，在场很多人都拍摄了视频，很快这些视频就被传上网络，立即引发舆论关注，房某也被认出是当地城管局局长徐良路的妻子。
朱晖的丈夫表示，8号傍晚，徐良路有来到过朱晖的病房，但是当时徐良路的态度不佳，称“我老婆是东北人，她脾气大”以及“你是做服务行业的，服务行业就是这么难的，要受得了气”，让朱晖及其家人难以接受。
该事情不仅引发网友的广泛讨论，也引起了通山县政府的高度重视，12月9日早上，通山县人民政府网站发布了《涉通山县人民医院“嚣张女子医院脚踢怀孕护士”网络舆情的处置声明》一文通报此事，随后文件名改为《我县高度重视县人民医院门诊打人事件》。
▲图片来源于“大白新闻”与通山县政府网站截图
12月10日，通山县人民政府网站发布的通报表示，已免除徐良路城管局局长职务。之后，通山县人民政府网站再次发布通报表示，房某因故意伤害他人身体被行政拘留12天，罚款500元。
▲图片来源于通山县政府网站截图
对于通山县人民政府免除徐良路城管局局长职务的决定，部分网友表示不能理解，因为犯错误的并非徐良路本人。针对这些疑问，通山县委组织部部长胡江玲在接受媒体采访时表示，免去徐某的局长职务，是通山县委的慎重决定。其一，是为了从严治党。依据《中国共产党廉洁自律准则》，徐某作为党员干部，没有教育好妻子和身边人，没有自觉带头树立良好家风；其二，徐某在此事处置过程中，因言语不当造成不良影响，没有体现领导干部应有的责任与担当。
事件传播分析
依托清朗互联网舆情监测预警系统，对“通山县怀孕护士被打”事件进行监测，据统计，自12月8日00:00至12月12日23:59，涉及该事件的相关信息共计87853条信息。
舆情走势分析
▲信息属性走势图
在上述信息属性走势图中，首次明显的舆情传播高峰出现在12月9日18时-19时这段时间，12月9日17时48分，澎湃新闻官方微博发文称“湖北一女护士疑遭公务员之妻殴打”，引发大量网友讨论，此时全网共计出现12632条信息。随后热度逐渐下降。10日早上，通山县发布了关于房某被刑拘的通报，引发了第二次舆情传播高峰。通过上图可以看出，该事件整体舆论热度较高，且因为涉事方系政府公职人员亲属，信息属性以敏感信息为主，负面信息频现网络。
来源统计
▲来源类型统计图
在信息来源的统计图中，来源于网站的信息量为985条，占比27.15%，位列第一。来源于新闻的信息量为733条，占比20.2%，位列第二。来源于客户端的信息量为673条，占比18.55%，位列第三。
信息属性分布
▲信息属性分布图
本次“通山怀孕护士被打”事件的相关信息中，敏感信息占比99.5%。敏感属性较高，说明对待此事大家的态度比较不理性。
地域分布
▲地域分布图（1）
▲地域分布图（2）
在地域分布图中，广东以10133条的信息数领先其他区域，排名第一，广东以9564条信息数位列第二，江苏以6961条信息数位列第三。
媒体关注焦点
澎湃新闻、新京报、腾讯新闻等十余家媒体对该事件进行报道，微博、微信公众号等自媒体踊跃发声，参与热情较高。
12月8日22时，由于拥有80万粉丝的微博网友“烧伤超人阿宝”在12月8日21时36分与22时整转发了两条与该事件相关的微博，出现第一次舆情传播高峰。
▲图片来源于微博@烧伤超人阿宝
随后，澎湃新闻在10月9日下午17点48分第一次报道了这件事情，引发舆论关注，达到了本次事件的舆情传播峰值。澎湃新闻一直持续关注、跟进报道。
▲图片来源于微博@澎湃新闻
人民日报、新京报、南方周末等媒体也开始关注，多为客观性报道。部分网民通过微博、微信等自媒体表达观点与意见。
▲图片来源于微信公众号@苏州街52号
陆永春在微信公众号“苏州街52号”上表示：不可否认，近年来，涉及医患问题的热点事件呈多发态势，伤医护群体的恶性事件也时有发生。在医疗资源整体较为匮乏的大背景下，虽然各级政府和有关方面也采取了一些措施，但医患关系仍不乐观。医患关系修复过程中，需要各方积极遵守法律，遵守公德，共同呵护互信和谐的医患关系。
▲图片来源于微信公众号@江淮医学
叶正松在微信公众号“江淮医学”上表示：暴力伤医，零容忍。是党和国家对几百万医务工作者的承诺。因为，保障医护工作者的执业环境，就是对每个人健康的最好守护。所以，暴力伤医，必零容忍！尊医重卫，不仅是对患者的要求，也是对全社会的要求，更是对领导干部的要求。
网民观点倾向
该事件中，网民态度可以分为以下四种：
第一种，对房某与徐良路言行表示批评。
▲图片来源于微博
第二种，质疑媒体强调房某“公务员之妻”的身份。
▲图片来源于微博
第三种，认为通山县政府的免职决定太轻，无法起到惩戒作用。
▲图片来源于微博
第四种，认为医护人员也有部分责任，需公正客观看待。
▲图片来源于微博
舆情总结
据统计，该事件中大多数网民对房某打人行为表示愤怒。徐良路说出的那句“你们服务行业的，受点气是应该的”不仅成为他被通山县政府免职的一个重要原因，也引发网民网络围观，招致大量负面评论。
而通山县政府在此次舆论风暴中处置及时，并第一时间公布相关信息，一天之内三份通报舆情处置，做到公正公开，受到舆论认可，一定程度上缓解了舆情的扩张，避免通山县政府成为网民舆论中心。
事后，媒体报道表示，朱晖被检查为先兆性流产，身上多处软骨组织挫伤，网民上传了一张病床上的朱晖与其儿子两人抱在一起哭泣的照片，再次引发部分网民关注。有网民表示朱晖伤势较为严重，认为对房某处置较轻。
中国工程院院士王辰曾经说过，医疗的本质是照护，而不是服务。国内目前医患纠纷如此严重，一定程度在于病人对医疗的本质没有正确的认识，缺乏对医疗体系人员的尊重与理解。同样，医疗体系人员也应该尊重病患，为病患提供贴心的照护。良性医患关系的构建，不仅要求医患双方互相理解、互相尊重，政府也应该大力主导，从健全法律、均匀分配医疗资源等方面出发，积极采取各种措施来构建和谐的医患关系。
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